1.Datoteke koje želiš zadržati iskopiraj na pc i provjeri ih sa:antivirusom,Superantispyware-om i ,ili Malware bytes-om.
2.Posjeti stranicu proizvođača i malo se informiraj
link na Sony mobile 3.Skini program PC Companion
link Pomoću njega apdejtaj novi softver (ima i opciju repair) i na kraju kopiraj svoje podatke natrag na mobitel.
GORNJE UPUTSTVO SE ODNOSI NA OTKLJUČANI MOBITEL (originalni softver). (mob. koji podržava 2G mreže GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 , 3G mreže HSDPA 2100 ,HSDPA 900/2100 tj. fr. područja ,odnosno podržava sve pruž. mob. usluga u Hrvatskoj).