Otvoreno pismo jednog geeka svom susjedu

Dragi moj susjede,

Ne, ja ti neću popraviti računalo. Kao i sa svim pretpostavkama, tako i ova tvoja – da ti ja mogu, hoću i želim popraviti računalo – može biti ili ispravna ili pogrešna.

Ako je pogrešna te ja zaista ne znam popraviti tvoje računalo, otvara se cijela situacija u kojoj tvoja ignorantnost izlazi na vidjelo. Otkuda ti uopće ideja kucati mi na vrata uvečer i žicati me da pogledam tvoje računalo na izdisaju? Toga si se sjetio jer znaš da ja cijeli dan radim za računalom? Kakve to veze ime, pa ja ga koristim samo kao alat u svojem poslu. Kako ti nije palo na pamet pitati gospodina kirurga gore na četvrtom katu da ti naoštri noževe? Mislim, on po cijeli dan reže, samim time valjda zna kako se njegov alat oštri! A susjeda Mileta, koji je ZET-ov tramvajac? On po cijeli dan pokreće elektromotor u tom tramvaju, sigurno ti može popraviti bušilicu koja ti je crkla prošlu subotu ujutro. Ima Boga očito.

No ako je tvoja pretpostavka točna te ja zaista mogu udahnuti život u tvoju pornomašinu, pardon, računalo... dođe mi da te zadavim na licu mjesta. Nakon što sam cijeli dan u uredu popravljao računala tajnicama i direktorčićima, sada bi da malo zavirim i kod tebe? Dragi susjede, sistem administratori u tvrtkama gotovo nacistički kontroliraju računala. Oni su ih složili i instalirali, oni su stavili sve moguće zabrane na njih. Ako nešto pođe po zlu na tim računalima, oni točno znaju što je umrlo. Administratori rade pod strogo kontroliranim uvjetima. Tvoj kompjuter je složio i instalirao od-susjeda-mali, s najjeftinijim komponentama koje su bile dostupne na tržištu, a potom si ti instalirao sve moguće i nemoguće softvere i zacementirao situaciju s nekoliko klikova na 'Yes, of course I want to install this super awesome toolbar' na tvojoj omiljenoj edukativnoj stranici.

Šlag na kraju je tvoja ideja da ću ja riješiti problem u pet minuta, stoga, naravno, taj trud nije potrebno nagraditi. Oh, ne, dat ćeš mi nekoliko odstajalih napolitanki? Mojoj sreći nema kraja. Ta ideja da je za tvoj problem potrebno pet minuta pokazuje mi samo da ne cijeniš cijelu informatičku branšu te sve informatičare smatraš lakrdijašima koji 'nešto tamo prtljaju po kompjuterima'. Jer ako je za popravljanje tvog računala potrebno pet minuta, to znači da je cijeli taj sektor i da su sve specijalizacije mreža, hardvera i softvera potpuno nepotrebni. Ukratko, imam pametnijih stvari za raditi večeras, recimo presložiti ormar po boji.

Ne, ja ti neću popraviti računalo.

izvor

__________________________________________________________________________________

jako dobra ilustracija koliko se cijeni informatičko znanje kod nas. ne znam kakva je situacija vani ali ovakva je, koliko sam imala prilike čuti i viditi kod ljudi koji se razumiju u ovo područje, situacija kod nas.
imate li vi slična iskustva? cijene li vaš rad kao šta cijene nečiji drugi? očekuju li da to napravite besplatno jer je to ko fol pet minuta posla?

Eh ja to gledam malo drugačije, postoje ljudi koji žele pomoći i oni koji to ne žele, jer time misle da gube puno vremena, a to znači i novaca i ne znam što sve ne.

To nije pitanje da li se cijeni tuđi rad ili ne. Kako on uopće zna da mu za popravak tog kompjutora neće trebati pet minuta. Kad god mene netko traži da mu nešto složim na kompu, u pravilu mi ne treba više od pet minuta, a ako mi treba više, onda kažem toj osobi, sorry ali to je prekomplicirano i za to ti treba tri, četiri sata ili trebaš kupiti to i to, pa onda ta osoba sama procjeni da li joj se to uopće isplati raditi ili ne.

Zadnje što me netko tražio je kolegica koja je mailove primala i slala putem outlook expressa i onda je kod mene vidjela da to radim u outlooku koji ima puno više opcija, između ostalog može se puno bolje oblikovati potpis u mailu i ima kalendar u koji se mogu bilježiti sastanci. E sad da bi se prešle sa outlook expressa na outlook treba nekih 15 tak minuta da se setapiraju korisnički računi i da se prenesu mailovi i adrese. Vaauuu stvarno puno i da obećala mi je kolač koji još uvijek nisam dobio, stvarno bezobrazno od nje. To što kad god ja nju nešto pitam mi lijepo i ljubazno odgovori, to se naravno ne računa.

Ono što hoću reći da će svatko normalan razumjeti da nitko ne može potrošiti pet sati ili cijeli dan da bi radio nešto besplatno, ali ako se može pomoći nekome zašto ne? I to se ne odnosi samo na informatičare nego i na sve ostale.

Ne znam jeste li culi za onu pricu kad se u jednoj firmi pokvarilo glavno racunalo. Svi se bacili u paniku, ne mogu poslovati, gube novac iz minute u minut... Na kraju, dovedose jednog strucnjaka, on pogleda tamo, pogleda ovamo, sutnu ga nogom - i racunar proradi! Ovi svi veseli, spasio ih je vecih gubitaka, zahvaljuju mu, grle ga... sve dok im nije isporucio racun. $100 000! "Kako to, kad nisi nista ni radio, samo si ga lupio nogom?" pitali su ga. A on im kaze: "Pa ovako, $1 za lupanje nogom i $99 999 za znanje GDJE treba da se lupi!"


Lako je to, kazu. E, ako je lako - evo ti srafciger i voltmetar, pa izvoli!

Ali tu se ne radi o firmi, nego o poznaniku, susjedu, prijatelju... Nije isto da li dođeš kod psihijatra i s njime pričaš o svojim problemima ili da li si na kavi sa prijateljima ili poznanicima i pričate o istim problemima. U prvom sllučaju, naravno da moraš platiti, ali u drugom baš i ne

Znanje se plaća.
Informacija najvrednija stvar na svitu.
Za ovakve stvari radni sat 200kn.za lupanje nogom:)
floridana gori u prvom postu ima pravo.

floridana si Informatičar?

..tko je uopće vlasnik ovog foruma?
Tko ga održava?

Johnny-Red&Black je napisao/la:

..tko je uopće vlasnik ovog foruma?
Tko ga održava?

Odrzavamo ga MI,forumasi...

heh, koliko sam puta nekome rebootao sustav, drivere instaliravao ponovno jer mu je mali(djete od 3 godine) surfalo internetom... da sam naplaćivao, sad ne bi mi u autu gorila rezerva...

al sve je to ok, sve je to sportski...

Fantom je napisao/la:

Johnny-Red&Black je napisao/la:

..tko je uopće vlasnik ovog foruma?
Tko ga održava?

Odrzavamo ga MI,forumasi...

aha

A jel ko razmišlja o SEO marketingu?
Relativno vas je teško nać ,, ja slučajno nabasao ..

biga je napisao/la:

heh, koliko sam puta nekome rebootao sustav, drivere instaliravao ponovno jer mu je mali(djete od 3 godine) surfalo internetom... da sam naplaćivao, sad ne bi mi u autu gorila rezerva...

al sve je to ok, sve je to sportski...

Nije problem nekome pružiti pomoć, problem je u tome što taj koji traži pomoć misli da je rješavanje njegovih problema lako za onoga tko zna i to ne cijeni.

Da je to lako onda bi i on sam riješio problem a ne zvao nekog drugog da rješava njegovo neznanje a u većini slučajeva njegovu glupost koju je stvorio svojom nepažnjom.

Problem je u tome što ljudi kad im dajete savjete slušaju ali ne čuju ono što im govorite.

Mnogo puta sam bio pozvan od svojih poznanika, prijatelja i nepoznatih ljudi da riješim probleme sa njihovim računalima ( instalacija Windowsa, instalacija zaštitnih programa, raznih vrsta programa za obradu audia i videa, čišćenje od virusa itd. )

Lako je učiniti uslugu, ali je žalosno da većina ljudi ne shvaća ( ili se prave ludi ) koliko vrijedi usluga koja im je napravljena.

Za njih rad jednog dobrog informatičara je sitnica, ( ženo on će to riješiti za 5 minuta ) a ne znaju ( ili ne žele da znaju ) da je taj isti informatičar za stjecanje svog znanja uključujući i znanje koje je potrebno za popravljanje njihovih grešaka stjecao sjedeći za kompjuterom i do 12 sati dnevno.
To za njih nije važno.
Za njih je najvažnije da se računalo sredi, da oni ili njihova djeca mogu otići na Facebook ili da mama može otići na stranice dm-a ili da tata može posjetiti stranice zabavno-edukativnog sadržaja za odrasle ( i usput pokupiti par spywera ), a to što svoje lozinke dijele sa prijateljima nije važno, jer kad im neko zabrlja lozinku za pristup Facebooku uvijek postoji kolega koji se u sve kuži i to rješava za 5 minuta ( i to po tko zna koji put bez nadoknade što je normalno !?).

Koliko naplatiti za 5 minuta rada?

A koliko vrijedi kad se ne možete spojiti na internet jer vam je neki zloćudni program poremetio konekciju ili ste zaraženi virusom koji resetira računalo ili ne možete pokrenuti Windowse zbog neispravne boot.ini datoteke ili morate hitno poslati e-mail itd. ?? Koliku sumu novca bi korisnik platio da nema takve probleme ?

U današnjem svijetu svi prodaju znanje.I onaj automehaničar koji promijeni žarulju u vašem vozilu za 15 minuta i naplati 200 do 250 kuna ( hej 250 kuna za promijeniti jednu je.... halogenku i to za 15 min. ??? Ali čovjek zna i to znanje naplaćuje).

Jednom od svojih kolega ( čiji mali kad izgubi na nekoj igrici udre nogom u računalo ) nisam želio servisirati računalo već sam ga poslao kod servisera.Kako to već ide naljutio se ( ti znaš a nećeš da mi središ računalo ?? ).

Serviser mu je "mrtvo hladno" naplatio:

200 kuna 1 sat rada
400 kuna novi hard disk
200 kuna instalacija Windowsa ( samo drajvere od matične i grafičke kartice )
100 kuna zaštitne programe ( ne besplatne već trial verzije od 30 dana !!! )

Ukupno 900 kuna.

Kad je platio račun došao je kod mene i izjavio: Sad tek znam koliko mi vrijediš.Vjerujem da njegov sin sigurno više neće lupati nogom po računalu.Zar je potrebno da se ljudima dese ovakve stvari da bi došli pameti i počeli cijeniti rad na računalu?

Najjači su likovi koji žele kupiti računalo.

Takvi dođu sa upitima u stilu slušaj ti se razumiješ u računala daj složi mom malom jednu konfu ne treba biti nešto, za 3000 kuna ( računalo+monitor+periferije), da mogu surfati internetom i usput da dijete može igrati igrice tipa
( Ranko koje su ono igre? Ah da Flight Simulator X ili Call of duty 4 ) i da igra radi glatko a ne da trzaju kao kod susjedovog malog ?? ( ako želite takve igre bez trzanja potrebna vam je prilično jaka grafička ( dosta ovisi o postavkama ) a cijenu neću niti spominjati !!! )

Kad takvim likovima počnete objašnjavati cijene i primjere da je bolje uložiti u dobar monitor nego ( danas sutra ) u naočale njihove djece raspravi nema kraja.

Mnogi koji kupuju računalo jednostavno ne mogu shvatiti da se ne može kupiti "fićo" i voziti 200 km na sat.

U današnje vrijeme postoji puno samozvanih "meštara" ( pogotovo mali od susjede koji sve zna ), međutim kad dođe do problema nitko od tih "stručnjaka" nema vremena ili imaju čaroban odgovor: tu se ništa ne može, najbolje vam je formatirati disk ( za podatke koga briga, a na jednostavno pitanje što je system restore pitaju jeli to neki novi softver !?).

Opet ponavljam osobe koje se razumiju u informatiku uvijek će pomoći nekome tko se ne razumije ali u 90% slučajeva takve osobe se toliko oslanjaju na tuđu pomoć da se uopće više ne trude same riješiti svoje probleme ( lakše je nazvati na telefon nego guglati zar ne ? ).

Evo primjer:

Čovjek ima starije računalo pentium na 1.6 Mhz 512 MB rama i vrlo slabu grafičku.
Instaliram mu svoje original Windowse (xp), uslužne programe za obradu videa i audia, zaštitu i još par programa.Uglavnom sve što treba.Sve programe podesim i sve radi kao sat ( koliko je to moguće sa Pentiumom brzine 1,6 Mhz. )

Nakon 2-3 dana istu tu osobu je nagovorio neki "super ekstra multi turbo stručnjak" da xp o.s. ne valja, formatirao disk i instalirao mu win 7 jer je to kao bolji operativni sustav !!!???
Sam xp traži min. 300 MB za rad, dok win7 traži min. 1000 MB a o kompatibilnosti sa starijim programima ne treba trošiti riječi.
Takvo računalo ne može normalno funkcionirati.

Ista ta osoba koja nije tražila savjet ( kad je shvatila svoju pogrešku ) ponovo zove da mu ponovo instaliram xp o.s. iako je obezvrijedila cijeli moj trud i volju da mu priuštim normalan rad na računalu ( naravno bez nadoknade ).

Baš me zanima kad bih ja došao kod prijatelja i tražio da mi napravi generalnu na motoru moje aute bez nadoknade za ruke ( jer on će to brže i bolje od mene ) što bi mi odgovorio.

Smatram da su ovakvi i slični postupci znakovi nepoštivanja i podcjenjivanja tuđeg rada, jer znanje se ne kupuje na pijaci, i ne može nitko očekivati bio to prijatelj ili ne da ga netko pokriva u njegovom neznanju ( pogotovo kroz duže vremensko razdoblje ) bez ikakve nadoknade.

Dali takvi ljudi zaslužuju da im se pomogne??

Chakotay je napisao "Ali tu se ne radi o firmi, nego o poznaniku, susjedu, prijatelju".Istina ali ako imate 100 prijatelja koji se ne razumiju u informatiku sve vaše slobodno vrijeme potrošiti će te u ispravljanje grešaka svojih poznanika i susjeda koji se ne žele informirati guglajući ili obilazeći forume ( odnosno ne žele naučiti ) jer je jednostavnije zvati nekoga tko će njihov problem riješiti za nekoliko minuta i to besplatno.
Rješenje za takve osobe ( prijatelj se sigurno neće odnositi prema vama na takav način ) je da ih pošaljete kod servisera.Tek tada će shvatiti vašu vrijednost.

Opet ponavljam pitanje

Dali takvi ljudi zaslužuju da im se pomogne?

Deti je napisao/la:

Evo primjer:

Čovjek ima starije računalo pentium na 1.6 Mhz 512 MB rama i vrlo slabu grafičku.
Instaliram mu svoje original Windowse (xp), uslužne programe za obradu videa i audia, zaštitu i još par programa.Uglavnom sve što treba.Sve programe podesim i sve radi kao sat ( koliko je to moguće sa Pentiumom brzine 1,6 Mhz. )

Nakon 2-3 dana istu tu osobu je nagovorio neki "super ekstra multi turbo stručnjak" da xp o.s. ne valja, formatirao disk i instalirao mu win 7 jer je to kao bolji operativni sustav !!!???
Sam xp traži min. 300 MB za rad, dok win7 traži min. 1000 MB a o kompatibilnosti sa starijim programima ne treba trošiti riječi.
Takvo računalo ne može normalno funkcionirati.

Da to je frustrirajuće, nešto napraviš, a osoba to sprčka i još kaže, pa ti si mi rekao da se to može. No nije to slučaj samo u vašoj profesiji, ima toga i u drugim profesijama.

Johnny-Red&Black je napisao/la:

Znanje se plaća.
Informacija najvrednija stvar na svitu.
Za ovakve stvari radni sat 200kn.za lupanje nogom:)
floridana gori u prvom postu ima pravo.

floridana si Informatičar?

..tko je uopće vlasnik ovog foruma?
Tko ga održava?

nisam informatičar ali sam okružena njima i vidim sa kakvim problemima se susreću. ovo je besplatni forum kojeg je otvorio Rie.
ma nije stvar da li će netko nekome dati besplatnu uslugu ili ne. to je stvar vlastitog izbora. radi se o tome da oni koji trebaju usluge informatičara ne cijene taj rad niti to znanje, kao uostalom i u drugim branšama. kad netko kaže " šta ti je to, samo pet minuta posla..." onda je jasno da taj netko stvara preduvjet da za to nešto od pet minuta ne treba ni pitati koliko košta, ili ako će pitati onda će očekivati da plate vrlo malo. keksima recimo

edit: tekst iz gornjeg posta je kopiran. postoji i link na kraju njega

Treba znati cijeniti svoj rad, pa ce ga i ljudi koji vas promatraju cijeniti.
Pa necu valjd sutnu nekome racunalo ni da znam da ce ga to popraviti, to treba malo profinjenije.
Evo kod mene je naprimjer naj jeftiniji popravak u gradu, max cijena 150kn po racunalu, pa opet dobijem i 50 kn bakše, i imam stalne "mušterije".
Naravno da cu kolegama, i ljudima s kojim se slažem uciniti besplatno uslugu koji put, ali me zato i preporuce dalje.Ovak neki sa strane susjedi se i boje pitati kad znaju da naplacujem popravke, a i kad misle da ce im bolje to napraviti neki klinjo ili sistemski admin, opet me zovu kad zapnu i to je uredu

Ja si (upravo) popravljam svoje racunalo...

sretno ti bilo

e da. samo sam jednom, prvi puta došao majstoru u dučan i rekao da hoću kompjutor da glava boli ali netreba bit jaka grafička i tu sam pogriješio. za 4 dana sam izgubio trogodišnju garanciu i tada su krenule moje avanture sa kompjutorom. prije svake kuovine pregledam po netu karakteristike i preporuke te dođem u dučan i velim hoću to pa upitam a kakva je ona u odnosu na ovu i tako čujem mišljenje prodavača koje je stekao od drugih kupaca.

jednom davno dok sam imao pentium 486 i sjee sam windows... odnesem komp u servis da dignu nanovo windows i lik nakon što sam mu objasnio situaciu rekao mrtav hladan da treba novi hard jer je taj crko i nemože se više sredit. a nije ni pipnuo komp. nakon mojeg detaljnijeg objašnjenja postupka po postupka šta treba napravit postao je nesiguran i nije znao šta bi rekao te se opet držao rasprave da trebba novi hdd

Iskreno govoreci ja se bas nisam usrecila sa savjetima prodavaca i mislim da najcesce ne znaju puno o tome sto prodaju. Generalno slabo cijenim njihov savjet (osim eventualno koji je najprodavaniji model necega cisto informativno). Imala sam neke pouzdane prodavace s kojima se bas moglo popricati i koji su se kuzili u stvari...ali takvi su rijetki...

Komp reinstaliran

Nije da ne cijenim informatičko znanje, ali bogami niti jednom koji popravlja računala ne vjerujem. Zna on da se ja ne razumijem u računala i pitaj boga što će sve zaračunati pod cijenu popravka, svašta da nabije cijenu. Najbolje je još dok popravi kompjutor, a nakon mjesec dana opet otiđe. Koji drek si onda popravio?
Stoga baš i nemam povjerenja u te kompjuterske geekove.

nekoć davno frend imao novi komp pod garanciom, sasvim solidan za surfanje i lake igre. no jednog dana počeo se sam gasiti tjekom rada, odemo sa kompom u servis i pregledaju iza i vele da je sve u redu. dođemo doma i kad opet ista priča. jurimo u servis i opet velimo da je crko. lik spoji komp tako da vidim šta radi na njemu i pokrene specijali program za otkrivanje grešaka koji je ustanovio da sve štima, program se zvao Benchmark 3Dmark... kad smo to vidjeli, zahvalili se i otišli. kasnije smo ustanovili gdje je bio problem, grafička nije bila umetnuta kako treba te nakon ponovnog umetanja više nije bilo problema

Blizzard je napisao/la:

Nije da ne cijenim informatičko znanje, ali bogami niti jednom koji popravlja računala ne vjerujem. Zna on da se ja ne razumijem u računala i pitaj boga što će sve zaračunati pod cijenu popravka, svašta da nabije cijenu. Najbolje je još dok popravi kompjutor, a nakon mjesec dana opet otiđe. Koji drek si onda popravio?
Stoga baš i nemam povjerenja u te kompjuterske geekove.

Ne vjerujem ni ja tebi! Evo radim komp kojem je osla samo maticna, a nevaljaju ni rami ni procesor, sav isavijan proc, Ajmo sve sjebati pa da neka on popravlja A otiđe ti i drugi dan kada se sjetis usisavati iza po žicama Svasta ljudi rade i za svasta me zovu.

Kak sad radi? - A eto sada ima struje opet

A i pitanje kog zoves ti to

Bio kod bake maloprije i ona je sva pametna prckala po tv-u i sjebala sve programe i naravno, ja naivno dosao na rucak i neka to sredim..

20 minuta sam kopao po stvarima koje sam prvi put vidio jer ona zeli gledat Z1 i jos se bunila jer je morala cekat

@ bros

To dok ću ti pokušati nešto prodati, onda se pitaj trebaš li mi vjerovati ili ne